الانتقال إلى المحتوى
comark

تقارير وإجابات ذكية من كل بيانات عملك.

نجمع بيانات المبيعات والطلبات والمخزون والدعم من CRM وERP والمتجر في نموذج واحد، ونبني التقارير التي تطلبها الإدارة، ونضيف مساعدًا يجيب عن الأسئلة بلغة بسيطة ضمن صلاحيات كل مستخدم.

المصادر
CRM · ERP · المتجر
الإجابات
مع الاستعلام
الوصول
حسب الدور
مثال على سؤال يُجاب عنه من بيانات الشركة: يُقرأ السؤال، ويُحصر النطاق في فروع المستخدم، ثم يُشغَّل استعلام على نموذج البيانات، وتظهر الإجابة مع الاستعلام والمصادر.

ما نبنيه

مصدر واحد للأرقام التي تدير بها عملك.

نبنيه على أنظمتك، فيقودك كل رقم في التقرير إلى السجلات التي يستند إليها.

ربط البياناتنموذج بيانات واحد · صلاحيات على البيانات

نموذج واحد وتعريفات موحّدة.

  • نموذج بيانات واحد

    المبيعات والطلبات والمخزون والعملاء من أنظمة منفصلة، مجتمعة في مخطط واحد.

    CRM + ERP + المتجر ← نموذج واحد

  • صلاحيات على البيانات

    لا يرى كل مستخدم إلا الفروع والفرق والعملاء التي يسمح بها دوره.

    مدير الفرع ← فرعه

التقاريرلوحات للإدارة · تقارير مجدولة

الأرقام، في وقتها.

  • لوحات للإدارة

    الأرقام الأسبوعية حسب الفرع أو الفريق أو المنتج، من بيانات حية لا من ملفات تصدير.

    المبيعات الأسبوعية حسب الفرع

  • تقارير مجدولة

    ملخصات تصل بالبريد أو عبر واتساب في الموعد الذي يحتاجه كل فريق.

    الأحد 08:00 ← الإدارة

الأسئلة والتنبيهاتأسئلة بلغة بسيطة · تنبيهات

إجابات عن أسئلتك، وتغييرات لا تفوتك.

  • أسئلة بلغة بسيطة

    اسأل بالعربية أو العبرية أو الإنجليزية، واحصل على الإجابة مع الاستعلام والمصادر.

    “أي فرع نما أكثر هذا الربع؟”

  • تنبيهات عند التغيير

    رسالة حين ينخفض المخزون، أو تقفز المرتجعات، أو تتعثر مرحلة في مسار المبيعات.

    مرتجعات فوق المعتاد ← تنبيه

كيف يندمج

نموذج بيانات واحد. ومنه تقرأ كل التقارير.

نقرأ من الأنظمة التي تعمل بها اليوم، ونفصل التقارير عنها، فتحسب اللوحات والتصدير والمساعد كلها بالطريقة نفسها.

01 · أنظمتك

  • CRM
  • ERP والمحاسبة
  • المتجر الإلكتروني
  • صندوق الدعم
  • الجداول

02 · نموذج البياناتقراءة فقط · مطابَق · حسب الدور

أرقام تُحسب بطريقة واحدة

  • اتصالات قراءة فقطنسخ · مزامنة
  • تعريفات المؤشراتمتفق عليها كتابةً
  • وصول على مستوى الصفحسب الدور
  • طبقة الاستعلامSQL
  • المطابقةمقابل المصدر

تُطابَق المجاميع مع الأنظمة المصدر قبل أن يعتمد عليها أحد

03 · أين يُستخدم

  • لوحة الإدارةأسبوعية
  • تقارير الفروعلكل فرع
  • المساعدأسئلة بسيطة
  • تقارير مجدولةبريد · واتساب
  • التنبيهاتعند التغيير
  • التعريفات أولًا

    معظم الخلافات حول التقارير تدور حول معنى الرقم، لذا نتفق على المعنى قبل أن نبني.

  • التقارير بمعزل عن الأنظمة

    اتصالات للقراءة فقط أو نسخ متماثلة أو مزامنة مجدولة، فلا تُبطئ استعلامات التقارير عمل من يستخدمون النظام.

  • الاستعلام ظاهر

    لا يحسب المساعد الأرقام بنفسه، بل يشغّل استعلامًا ويعرضه بجانب الإجابة.

الثقة في الأرقام

كل رقم يقودك إلى سجلاته.

لا قيمة لتقرير لا يثق به الناس. لذلك تبيّن كل إجابة وكل لوحة طريقة الحساب ومصدر البيانات.

سجل الاستعلامات · question 312تجريبي
سجل الاستعلامات · question 312 · تجريبي
08:15:02askreturns by branch · last month
08:15:02scoperole: regional · 3 branches
08:15:03queryreturns ⋈ orders ⋈ branches
08:15:04checktotals match source
08:15:04answershown with query
  • تعريفات المؤشرات

    نتفق كتابةً على ما يُعدّ طلبًا أو مرتجعًا أو عميلًا نشطًا، ونعتمد التعريف نفسه في كل مكان.

    تعريف واحد لكل مؤشر

  • وصول على مستوى الصف

    يرى مدير الفرع فرعه، وموظف المبيعات عملاءه، والإدارة كل شيء، في اللوحات والتصدير والأسئلة على حد سواء.

    حسب الدور

  • الاستعلام ظاهر

    تأتي كل إجابة من المساعد مع الاستعلام الذي شغّله والجداول التي قرأها، فيظهر أي فهم خاطئ للسؤال.

    لكل إجابة

  • المطابقة

    نطابق اللوحات مع الأنظمة المصدر حتى تتساوى المجاميع، قبل أن يعتمد عليها أحد.

    قبل الإطلاق

  • للقراءة فقط منذ التصميم

    تقرأ التقارير عبر اتصالات للقراءة فقط أو نسخ متماثلة أو مزامنة مجدولة، ولا تكتب في أنظمتك أبدًا.

    قراءة فقط

تعريفات المؤشرات

نتفق كتابةً على ما يُعدّ طلبًا أو مرتجعًا أو عميلًا نشطًا، ونعتمد التعريف نفسه في كل مكان.

تعريف واحد لكل مؤشر

وصول على مستوى الصف

يرى مدير الفرع فرعه، وموظف المبيعات عملاءه، والإدارة كل شيء، في اللوحات والتصدير والأسئلة على حد سواء.

حسب الدور

الاستعلام ظاهر

تأتي كل إجابة من المساعد مع الاستعلام الذي شغّله والجداول التي قرأها، فيظهر أي فهم خاطئ للسؤال.

لكل إجابة

المطابقة

نطابق اللوحات مع الأنظمة المصدر حتى تتساوى المجاميع، قبل أن يعتمد عليها أحد.

قبل الإطلاق

للقراءة فقط منذ التصميم

تقرأ التقارير عبر اتصالات للقراءة فقط أو نسخ متماثلة أو مزامنة مجدولة، ولا تكتب في أنظمتك أبدًا.

قراءة فقط

سجل الاستعلامات · question 312تجريبي
سجل الاستعلامات · question 312 · تجريبي
08:15:02askreturns by branch · last month
08:15:02scoperole: regional · 3 branches
08:15:03queryreturns ⋈ orders ⋈ branches
08:15:04checktotals match source
08:15:04answershown with query

كيف نعمل

نعرّف الأرقام، ثم نطابقها. وبعدها نطرح الأسئلة.

التعريفات أولًا، لأن معظم الخلافات حول التقارير تدور حول معنى الرقم.

تعريف الأرقام

نجمع الأسئلة التي تطرحها الإدارة، ونكتب طريقة حساب كل مؤشر: ما الذي يُعدّ طلبًا أو مرتجعًا أو عميلًا نشطًا.

  • تعريفات المؤشرات
  • الأسئلة المطلوب الإجابة عنها
  • من يرى ماذا

ربط المصادر

اتصالات للقراءة فقط مع CRM وERP والمتجر وجداول البيانات، بمزامنة مجدولة أو مع كل تغيير في السجلات.

  • اتصالات قراءة فقط
  • نموذج بيانات موحّد
  • جدول المزامنة

البناء والمطابقة

نطابق اللوحات مع الأنظمة المصدر حتى تتساوى المجاميع، قبل أن يعتمد عليها أحد.

  • لوحات لكل فريق
  • مجاميع مطابَقة
  • تقارير مجدولة وتنبيهات
مستمر

إضافة المساعد

تتحول الأسئلة المكتوبة بلغة بسيطة إلى استعلامات على النموذج نفسه، في حدود صلاحيات المستخدم، ويظهر الاستعلام بجانب الإجابة.

  • أسئلة مع المصادر
  • إجابات حسب الدور
  • تعريفات محدّثة

01 / 04 · اسحب

دراسة حالة

ذكاء تجاري لوكالة سفر.

Nazarene Tours · CRM

بيانات المبيعات والسوق والتسعير في مجموعة شاشات واحدة

يربط
مبيعات الوكالة، وإحصاءات المسافرين في مطار بن غوريون، وسجل عمليات البحث عن الأسعار، وعروض المزوّدين، وقواعد التسعير.
الشاشات
نظرة عامة، والسوق مقابل الوكالة، والوجهات، وشركات الطيران، والمزوّدون، والفرص.
المنهج
كل استنتاج مرفق بملاحظة تذكر مصادره، ولا يُعرض أي تقدير على أنه قياس.
اقرأ دراسة الحالة
المصادر التي تربطها شاشات الذكاء التجاري لدى Nazarene Tours، والشاشات التي تغذيها.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن التحليلات.

ما الفرق بين هذا والتقارير الموجودة في CRM لدينا؟

تقارير CRM تقتصر على ما يُخزَّن فيه، بينما تحتاج معظم أسئلة الإدارة إلى عدة أنظمة معًا: الطلبات من المتجر، والفواتير من المحاسبة، والمحادثات من صندوق الرسائل. نحن نربط هذه الأنظمة ليجيب تقرير واحد عن السؤال.

هل يمكن أن يعطينا الذكاء الاصطناعي رقمًا خاطئًا؟

لا يحسب المساعد الأرقام بنفسه، بل يحوّل السؤال إلى استعلام على نموذج البيانات ويشغّله، ثم يعرض الاستعلام والمصادر بجانب الإجابة. فإن فُهم السؤال خطأً ظهر ذلك وأمكن تصحيحه.

من يرى ماذا؟

يتبع الوصول أدوارًا تحددها أنت: يرى مدير الفرع فرعه، وموظف المبيعات عملاءه، والإدارة كل شيء. وتسري القواعد نفسها على اللوحات والتصدير والأسئلة الموجهة إلى المساعد.

هل ستُبطئ التقارير أنظمتنا العاملة؟

نقرأ عبر اتصالات للقراءة فقط أو نسخ متماثلة أو مزامنة مجدولة، بحسب النظام، فلا تزاحم استعلامات التقارير من يعملون عليه.

نحتاج فقط إلى تقارير عن زيارات الموقع. هل هذه الخدمة المناسبة؟

على الأرجح لا. فزيارات الموقع والحملات والتحويلات تغطيها خدمة التحليلات والتتبع لدينا، المبنية على GA4. أما هذه الخدمة فمخصصة لبيانات العمل: المبيعات والطلبات والمخزون والعملاء.

ابدأ بتقرير واحد

أحضر التقرير الذي يختلف عليه الجميع.

نعرّف أرقامه معك، ونتحقق من أماكن البيانات، ونريك كيف سيبدو نموذج بيانات واحد ومساعد يعمل عليه.

يفيد أن تُحضر معك

  1. التقرير الذي تطلبه الإدارة أكثر من غيره
  2. الأنظمة التي تأتي منها الأرقام
  3. من ينبغي أن يرى أي الفروع والفرق والعملاء