- מסר אחד ופעולה עיקרית אחת
- טופסי פנייה בשלבים
- עברית, ערבית או אנגלית
- בטלפון, כפתור הפעולה תמיד בעין
תחום · שירותים מקצועיים
אתרים ומערכות לקוחות למשרדים שמוכרים מומחיות.
אתרים שמסבירים מה המשרד עושה ומביאים פניות רלוונטיות, פורטל לקוחות למסמכים ולסטטוס, CRM למעקב, ואוטומציה לניירת שסביב כל לקוח.
- אתרים
- טופסי פנייה
- פורטלי לקוחות
- CRM
- אוטומציה למסמכים
אתגרים אופייניים
לקוחות בודקים אתכם לפני שהם מתקשרים.
משרדים מוכרים מומחיות. לקוחות בודקים אותם קודם, מצפים לתשובה מהירה ושולחים מסמכים שחייבים להישאר פרטיים. הרבה מהניירת סביב כל לקוח חוזרת על עצמה, ואפשר להפוך אותה לאוטומטית.
אתר שמסביר את העבודה
מבקרים צריכים להבין תוך שניות מה אתם עושים ולמי.
מסר אחד · פעולה אחת
פניות ששווה לענות עליהן
טופס קצר ששואל את השאלות הנכונות לפני השיחה הראשונה.
טופס בשלבים
מסמכים פרטיים
לקוחות שולחים תעודות זהות, דפי חשבון וחוזים, ואלה לא אמורים להישאר במייל.
פורטל · הרשאות
ניירת שחוזרת על עצמה
אותה קליטה, אותן תזכורות ואותם מעקבים לכל לקוח.
קליטה ← מעקב
לקוחות בעברית ובערבית
טפסים, מיילים והודעות בשפה של הלקוח.
HE · AR · EN
מה אנחנו בונים
מהפנייה הראשונה ועד המסמך האחרון.
אנחנו בונים את האתר שמביא לקוחות ואת המערכות שמטפלות בהם אחרי שהגיעו.
01 / 05 · החליקו
ארכיטקטורה לדוגמה
כך בנויה מערכת לקוחות.
האתר, הפורטל ו-WhatsApp מזינים את אותו CRM, ולכל לקוח יש רשומה אחת.
לקוחות
מאחורי ה-CRM
אתר וטופס פנייה
לידים איכותיים
פורטל לקוחות
מסמכים · סטטוס
WhatsApp דרך Engage
שאלות · תזכורות
CRM
לידים, לקוחות, מסמכים ומעקבים ברשומה אחת.
אחסון מסמכים
לפי לקוח · לפי תפקיד
מייל
אישורים · תזכורות
יומן
פגישות
הנהלת חשבונות
חשבוניות
לקוחות
אתר וטופס פנייה
לידים איכותיים
פורטל לקוחות
מסמכים · סטטוס
WhatsApp דרך Engage
שאלות · תזכורות
CRM
לידים, לקוחות, מסמכים ומעקבים ברשומה אחת.
מאחורי ה-CRM
אחסון מסמכים
לפי לקוח · לפי תפקיד
מייל
אישורים · תזכורות
יומן
פגישות
הנהלת חשבונות
חשבוניות
בתפעול Comark
- שרתים מנוהלים
- CDN ו-SSL
- ניטור זמינות
- גיבויים
- עובדים לפי ISO/IEC 27001
מה להביא לשיחה הראשונה
- איך פניות מגיעות אליכם היום
- המסמכים שלקוחות שולחים
- הצעדים שאתם חוזרים עליהם עם כל לקוח